• IDENTIFICATION DE L'ETABLISSEMENT

    Le présent document définit les conditions générales de vente applicables aux prestations proposés par :

    Clématis Concept 

    4place du 8 mai 1945 - 38110 LA TOUR DU PIN 

    TEL : 04.74.33.77.46

    SIRET : 532 104 031 00028

     

    • PRESTATIONS PROPOSES 

    Le SPA Clématis Concept propose : 

    - des soins du visage et du corps, des massages relaxants et minceur

    - des prestations esthétiques : épilations, maquillage, beauté des mains et des ongles

    - la vente de produits cosmétiques sur place

    - la vente des bons cadeaux sur place et en ligne

    Les massages proposés sont strictement non thérapeutiques et à visée relaxante. 

     

    • RESERVATION DES PRESTATIONS 

    Les prestations peuvent être réservées :

    - directement à l'accueil du SPA

    - par téléphone : 04.74.33.77.46

    - ou via notre site internet de réservation.

    Toute réservation vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. 

     

    • ANNULATION ET REPORT DES RENDEZ-VOUS

    Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l'avance.

    Passé ce délai, la prestation sera considérée comme due et tout acompte au bon cadeau associé sera perdu. 

    Tout retard pourra entraîner la réduction du temps de soin, voire son annulation afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.

     

    • TARIFS ET PAIEMENT

    Les prix indiqués sont en euros et toutes taxes comprises. Clématis Concept se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

     

    • BONS CADEAUX 

    Les bons cadeaux 

    - sont valables 6 mois à compter de la date d'achat 

    - sont non remboursables

    -peuvent être utilisés en plusieurs fois 

    - sont modifiables 

    - sont perdus si le rendez vous n'a pas été annulé 48h à l'avance

    En cas de perte ou de vol, le SPA Clématis Concept ne pourra pas émettre de duplicata. 

     

    • REGLES D'HYGIENE ET DE COMPORTEMENT 

    Afin de préserver la sérénité des lieux, nous demandons à notre clientèle :

    - d'adopter un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients

    - de ne pas utiliser leur téléphone durant les soins

    - de respecter les horaires de rendez vous

    Clématis Concept se réserve le droit de refuser toute prestation à une personne dont le comportement serait inapproprié ou contraire à l'esprit de détente du spa.  

     

    • CONTRE INDICATIONS

    Certaines prestations peuvent ne pas convenir à certaines conditions de santé. Il est de la responsabilité du client d'informer l'esthéticienne de tout problème médical, allergie, grossesse ou traitement en cours avant le soin. 

    Le SPA ne pourra pas être tenu responsable en cas d'omission ou de fausse déclaration.

     

    • PRODUITS COSMETIQUES

    Les produits cosmétiques vendus sur place ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré du produit conformément aux garanties légales de conformité et de vices cachés. 

     

    • DONNEES PERSONNELLES

    Les informations recueillies lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez vous et la relation client. Conformément au RGPD, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à l'adresse e-mail du SPA : clematis.concept@gmail.com .

     

    • LITIGES 

    Les présentes CGV sont soumises au droit Français. En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation ou les tribunaux compétents.

     

    • ACCEPTATION DES CONDITIONS

    Toute réservation, achat de bons cadeaux ou achat de produit au sein du SPA Clématis Concept implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente.